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《雅琪諾YOKE優(yōu)客計(jì)劃“YOKE STAR”》是雅琪諾聯(lián)合新浪家居推出的一檔專訪類節(jié)目，旨在樹立雅琪諾標(biāo)準(zhǔn)門店形象，深入關(guān)切經(jīng)銷商需求，進(jìn)一步完善品牌服務(wù)。節(jié)目計(jì)劃落地全國(guó)12座城市，走訪12位優(yōu)秀加盟商，打造真正的“消費(fèi)者品牌”。
節(jié)目第二期，拍攝組落地歷史文化名城——姑蘇城蘇州，走進(jìn)雅琪諾蘇州專賣店，采訪優(yōu)秀加盟商周維明。擁有三家雅琪諾專賣店的周維明，在節(jié)目中向觀眾分享了，從業(yè)7年，門外漢升級(jí)為整體軟裝定制的成功經(jīng)驗(yàn)。
#1 成功沒(méi)有捷徑，態(tài)度決定一切
在外人看來(lái)順風(fēng)順?biāo)闹芫S明，背地里付出了常人無(wú)法想象的努力。2011年，他以一個(gè)門外漢的角色進(jìn)入家居建材業(yè)，每一步都只能靠自己摸索。
如何抓住客戶需求點(diǎn)？如何宣傳推廣？如何辦好一場(chǎng)活動(dòng)？如何拓展銷售品類？如何更好地呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果……，這些都需要花費(fèi)大量精力思考。
情況在2013年有了好轉(zhuǎn)。這一年周維明加入雅琪諾，公司提供更為系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)手段、銷售技巧等培訓(xùn)內(nèi)容，讓他能夠在學(xué)習(xí)之余，更從容地投入到門店運(yùn)營(yíng)之中。
周維明感慨道：成功沒(méi)有捷徑，有的只是相對(duì)輕松的路，但這終究是要踏踏實(shí)實(shí)一步步前進(jìn)，不斷充實(shí)自己，提升自己，態(tài)度決定著一切。
#2 加盟與成單，都是一個(gè)道理
“如果讓我做消費(fèi)者，我肯定會(huì)選擇雅琪諾。”周維明認(rèn)為，家居建材業(yè)的立身之本，無(wú)外乎品牌、品質(zhì)和服務(wù)三點(diǎn)。他表示雅琪諾產(chǎn)品品類齊全，可選面廣，產(chǎn)品品質(zhì)多年以來(lái)一直非常有保障。在節(jié)目中，他還分享了一個(gè)親身經(jīng)歷的故事，稱令他最感動(dòng)的當(dāng)屬雅琪諾的售前售后服務(wù)。
在周維明的理解中，加盟與成單，都是一個(gè)道理，消費(fèi)者看中的，無(wú)非也是門店的品牌、品質(zhì)與服務(wù)。只不過(guò)，產(chǎn)品的屬性由公司負(fù)責(zé)，終端把控。對(duì)門店而言，品質(zhì)更傾向于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)；服務(wù)，則是對(duì)客戶需求的滿足及對(duì)待客戶的態(tài)度。這兩者的綜合，即消費(fèi)者對(duì)于門店品牌的認(rèn)知。
#3 順應(yīng)時(shí)代潮流，才能如魚得水
家裝這行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在越來(lái)越激烈，特別是針對(duì)80 90后的消費(fèi)主力，我們要不斷充實(shí)自己，迎合潮流。
周維明認(rèn)為，如今消費(fèi)者講究風(fēng)格、布局，大眾的裝修品位顯著提升，市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求逐漸多元化，這對(duì)產(chǎn)品應(yīng)對(duì)多元風(fēng)格的能力提出本質(zhì)要求。如何將產(chǎn)品更好地推廣給消費(fèi)者，也成為一個(gè)最基本的話題。
針對(duì)第一點(diǎn)，周維明表示并不擔(dān)心，他認(rèn)為雅琪諾產(chǎn)品品類齊全，可選面廣，特色在于奇而新，符合當(dāng)代年輕人的個(gè)性風(fēng)格喜好，能夠滿足多元化的市場(chǎng)需求。
提及第二點(diǎn)，周維明認(rèn)為拓寬渠道，通過(guò)鄰近行業(yè)渠道，能夠更好地推廣產(chǎn)品。同時(shí)，軟裝不僅要負(fù)責(zé)中后期，也要參與前期，通過(guò)與設(shè)計(jì)師溝通，將產(chǎn)品融入到消費(fèi)者設(shè)計(jì)方案之中，能夠更好地被消費(fèi)者認(rèn)知與接受。
最后，周維明依舊堅(jiān)信，將品牌深入到消費(fèi)者心中，將品質(zhì)服務(wù)作為立身之本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地、勤奮努力，這個(gè)行業(yè)將會(huì)越來(lái)越好。
