400-800-1822
info@yakino.cn
中國家居軟裝行業進入了白熱化階段，業內競爭日趨激烈，深入下沉消費者端，成為品牌突圍突破口。
在此行業轉型升級的新時代，終端門店作為家居市場的構成基礎，肩負著連接品牌與消費端的重要責任，其重要程度可見一斑。
新浪家居重磅推出《中國軟裝行業百大門店計劃》，旨在尋找具備先進經營理念、成熟管理思維，擁有創新潛質、前瞻能力，能夠為行業注入新鮮血液、引領發展的優質門店。
聚焦代表性金牌門店及其經銷商，挖掘門店經營的獨特之處，樹立中國軟裝門店標桿與榜樣，定義終端門店的未來格局！
本次，榮獲中國軟裝行業百大門店稱號，并接受專訪的是河南省焦作市雅琪諾專賣店負責人——梅晶晶。
黑曼巴精神讓夢想成為現實
在接觸軟裝行業以前，梅晶晶從事環保工程方面的職業，在工地上揮灑汗水，但是作為女性，梅晶晶始終對設計充滿熱情。
“成為一位設計師，為所有人傳遞溫馨與幸福，是我的畢生夢想。”
因此，她制定人生目標：要努力學習設計知識，成為專業的軟裝設計師，為軟裝行業貢獻綿薄之力。
為了完成自己的夢想，她開始逐步地學習軟裝設計、獲取市場行情、熟悉軟裝產品。
在一次展會中，她遇見了雅琪諾。
“我在一次軟裝展上邂逅了雅琪諾，這就是緣分，這就是一見鐘情，我感覺非它不可！”
像是一見鐘情，又像是命中注定，雅琪諾帶領她走進軟裝行業，帶領她完成她的夢想。
當然，一腔熱血的憧憬，遠遠不夠，還需腳踏實地的付出?！?strong>黑曼巴精神”讓梅晶晶成功實現了自己的夢想。
初入軟裝行業時，她遇到了很多棘手的難題，面對客戶的咨詢，她無法以專業的角度來答疑解惑，損失了不少客戶資源。
面對困境，梅晶晶沒有選擇逃避，反而更堅定地說：“學習是成功路上的唯一捷徑。”
晨光熹微時，她在學習軟裝知識；夜深人靜時，她在練習構圖設計，她堅信付出才會有回報。
為了完成自己的夢想，梅晶晶不斷地學習、拼搏，“清晨的粥，是一邊聽軟裝課一邊熬出來的。”
為此，她犧牲了陪伴家人的時間，承受了身體和精神上的疲憊，這是她所經營的焦作專賣店能夠被評選為百大門店的原因之一。
顛覆傳統裝修思維，“三省”理念打動客戶
相比其他的軟裝從業者，梅晶晶對于整個軟裝行業擁有自己獨特的思考。
“先軟裝后硬裝”是她提出來的理念，設計師通過墻布窗簾等產品，為客戶定義裝修風格，讓客戶根據風格，再考慮合適的硬裝格局。
她認為軟裝是家居裝修中的重要一環，并且軟裝的地位要高于硬裝，很多裝修風格在軟裝上才能得以呈現，先界定風格，再進行搭配可以讓裝修變得簡單。
今年，梅晶晶將這樣的理念傳輸于客戶，簽訂了很多尚未裝修的毛坯房，為整個軟裝市場帶來了別出心裁的改變。
當然，梅晶晶的理念并非為從業者自身謀取利益，而是切實地站在消費者角度來思考，讓消費選擇更加多樣化，讓軟裝成為展現個人風格的最大載體。
一個優秀的門店必定要有優秀的服務理念，如何針對客戶的需求來制定策略？如何站在消費者的角度解決問題？梅晶晶描述了自己的“三省”理念。
“我們跟進裝修流程，客戶省時；我們提出整套整案的設計，客戶省心；我們設計師提供免費的服務，客戶省錢。”
為了實現這一理念，梅晶晶努力培養自己和團隊的實力，“我們把國內外進修所學的知識，全都運用在了客戶的設計和搭配上?！?/p>
一心一意站在客戶的角度，使梅晶晶的雅琪諾專賣店在焦作市收獲了非常多的好評，許多客戶會在她的休息時間來咨詢她如何搭配設計，但她卻從未覺得厭煩。
“我沒有認為客戶打擾了我的生活，反而為我的生活增添了很多樂趣?！?/p>
用心是梅晶晶及其團隊獲得百大門店的關鍵。
“首先，對經營要用心，我們所有產品識別度，包括施工都很用心；
其次，對客戶要用心，不管是新客戶還是老客戶，我們的服務要做好，訂單完成后，更要用心服務；
最后，是對工人師傅用心，逢年過節，我們都會為施工師傅準備禮品，因為他們對于門店經營也非常重要”。
梅晶晶還在店里準備了五花八門的小禮品，比如護手霜，卸妝棉，潔面巾等，每一張桌子上都準備了瓶裝水和新鮮的水果，
無論客戶是否有購買意向，只要踏入她的門店，都會獲得她準備的這些禮物。
“去年冬天，天氣剛剛有點冷的時候，我們就為所有客戶定制了暖手寶，上面印有雅琪諾的logo，
這是我們的一份心意，哪怕客戶不再購買產品，我們也會提供禮品?！?/p>
擁有這樣的經營心得，使梅晶晶的門店經營得越來越好，業績也越來越高?！霸谥苣?，我們進店率可以高達十組，留聯系方式也高達十組?！?/p>
擁有這么高的成績，梅晶晶卻沒有驕傲，她說：“我希望帶領我的團隊，為所有客戶營造出最溫馨舒適的家。”
團隊協作榮獲中國軟裝行業百大門店榮譽
獲得百大門店，不是梅晶晶一個人的付出，還有團隊所有成員的不懈努力。她形容自己的團隊就像是一艘航行的船。
“我就像是這艘船的舵手，而她們，是我的船員。”
梅晶晶的團隊關系非常融洽，大家齊心協力，為同一個目標而奮斗，“我覺得我們是一群奮起的家人，擁有同一個目標，就是把這個品牌和這個門店做好?！?/p>
目前，梅晶晶采用一加一的員工配置，一位銷售服務加一位設計師，她們各司其職，攜手共進，將經營好門店作為共同目標。
一個優秀的團隊離不開一個合格的領袖，梅晶晶從多個角度來培養團隊，提升整體實力。
“第一，提升專業素養，我們不停地演練、學習，提升自己的專業能力。
第二，一起總結經驗，每一位客戶離店后，我們都要總結一下，做得好就延續，做得不好要吸取教訓，改變策略。
第三，互相關心，我們無論在工作中還是生活里都互相關心照顧，大家都是姐妹，都是朋友?！?/p>
一個團隊的好壞決定了門店的成就，擁有如此優秀的團隊，梅晶晶自信地說：“我們所有的銷售都是不卑不亢的，大家工作都非?？鞓?，非常和諧?！?/p>
榮獲此次百大門店稱號，梅晶晶十分感激，“非常感謝雅琪諾本部日常的支持，得以讓我們獲得這個榮譽。
這個榮譽為我們的團隊帶來很大的滿足感，是對我們成績的認可，當然，也能夠提升門店在焦作軟裝行業的影響力?！?/p>
梅晶晶希望越來越多的人來加入這個行業，所有從業者都能夠越做越好。她鼓勵所有的軟裝行業從業者“鉚足勁干，努力去做，所有想要的榮譽都會有的。”
